Consiglio Comunale del 5 febbraio 2024
Oggetto : ” Abbonamenti servizio trasporto pubblico a Cernusco sul naviglio, atto secondo”

Premesso che
Il trasporto pubblico è un importante servizio che contribuisce a limitare il traffico urbano e l’inquinamento, così come evidenziato da ciò che è scritto sul sito del Comune che recita testualmente : “ Tra i diversi settori delle attività umane, la mobilità rappresenta una tra quelle più critiche e che impattano maggiormente sull’ambiente antropizzato... in particolare l’ufficio si occupa della pianificazione della mobilità che comprende le modifiche ai flussi di traffico, la pianificazione e la gestione del Servizio di trasporto e più in generale di tutte le tematiche inerenti al
mobility management attraverso l’impiego di tecnologie innovative e dei suoi sistemi di trasmissibilità”.
Considerato che
occorre renderlo efficiente affinchè i cittadini ne usufruiscano il più possibile;
Rilevato che
sono soprattutto le persone anziane che lo utilizzano per problemi di ridotta mobilità o difficoltà a raggiungere luoghi lontani dalla propria abitazione e che proprio alcuni di essi mi hanno segnalato che hanno cercato di fare l’abbonamento online così come richiesto dalla pagina sul sito del Comune e non sono riusciti a portare a termine l’operazione per evidente farraginosità del sistema; ma che lo stesso problema è stato riscontrato da genitori di studenti che utilizzano i mezzi pubblici per recarsi a scuola.
Evidenziato inoltre che, circa un anno fa ho presentato un’analoga interpellanza di cui trascrivo gli impegni presi dall’Amministrazione : “...Per quanto riguarda la fascia della popolazione più anziana, è stato deciso di approntare una modalità di “accompagnamento” attraverso l’ufficio URP del nostro Comune, con due azioni:
• La spiegazione alle persone più anziane di questo passaggio e la richiesta di
farsi aiutare da famigliari più esperti nel seguire le facili procedure digitali...
• Nel caso di totale impossibilità. È stato l’ufficio URP a supportare queste persone con il rilascio in via eccezionale di abbonamenti cartacei, previo il pagamento con bonifico al gestore da parte dell’utente dell’importo dovuto per l’abbonamento”.
Considerato che a distanza di un anno permangono i problemi di accessibilità per le persone che hanno difficoltà ad utilizzare tecnologie informatiche ma che permangono anche fattori di malfunzionamento del sito di STAR MOBILITY, società che gestisce il servizio di trasporto urbano, costringendo ad esempio i cittadini a scaricare più app per poter scaricare l’abbonamento dovendo fornire ulteriori dati personali.
Chiedo
• Come mai permangono i problemi di malfunzionamento del sito di Star Mobility;
• Quali azioni l’Amministrazione comunale ha messo in campo affinchè la società che gestisce il trasporto urbano renda fruibile, efficiente e accessibile il sito per tutte le operazioni necessarie ad ottenere i documenti di viaggio.

 


20230503 Interpellanza Diorama Pagina 1

 


Capogruppo

 

La Città in Comune-Sinistra per Cernusco

 

Rita Zecchini

 

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